Ahmad, Thoriq Dzulfikar
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Analisis Penerapan Etika Bisnis Islam Terhadap Kepuasan Konsumen di Kedai Preksu Yogyakarta Ahmad, Thoriq Dzulfikar
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 10 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepuasan konsumen merupakan salah satu tujuan utama dalam merintis sebuah usaha bisnis, baik itu dibidang jasa, ekspedisi, kuliner, dan lain sebagainya. Sebagian usaha bidang kuliner di daerah Yogyakarta pada masa pandemi masih tetap berjalan, salah satunya adalah usaha kuliner berbasis islami pada Kedai Preksu yang menjual produk berupa menu makanan ayam geprek dan aneka varian susu segar. Kedai Preksu pada prakteknya guna mendapatkan kepuasan konsumen, banyak menerapkan pola etika bisnis islam dengan mengutamakan beberapa hal diantaranya : kejujuran, kualitas, keadilan, relationship, dan keterbukaan. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan 100 orang responden. Teknik analisis penelitian adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa : 1) Kejujuran berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen; 2) Kualitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen; 3) Keadilan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen; 4) Relationship tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen; 5) Keterbukaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.Kata kunci : Etika Bisnis Islam, Kedai Preksu, Kepuasan Konsumen.