Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal eProceedings of Management
Syauqi, Raihan Naufal
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Pemanfaatan Social Media Monitoring Instagram @Banksyariahindonesia Sebagai Upaya Pencegahan Kasus Skimming Syauqi, Raihan Naufal; Lestari, Martha Tri
eProceedings of Management Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam perbankan Indonesia sedang marak terjadi kasus skimming. Sebagai praktisi PR di perbankan, diharapkan PRdapat menjaga citra positif tetap terjaga di mata nasabah maupun masyarakat. Penelitian ini membahas mengenaipemanfaatan social media monitoring Instagram @banksyariahindonesia dengan tujuan mengetahui apakahpenerapan social media monitoring Instagram @banksyariahindonesia berhasil dilakukan sebagai upaya pencegahankasus skimming pada Bank Syariah Indonesia (BSI). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metodepenelitian deskriptif. Penelitian ini menggunakan teori dari Center, Cutlip & Broom (2011:320) yaitu evaluasiprogram. Selain itu, peneliti juga menggunakan teori dari Christopher (2011:84) yang meliputi pengumpulan data,pemilihan media atau tools, analisis data, dan distribusi data. Pengumpulan data di atas diperoleh melalui observasi,wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa divisi Corporate Communicationmelakukan pemanfaatan social media monitoring Instagram @banksyariahindonesia sebagai upaya pencegahan kasusskimming dengan melakukan empat tahap penting social media monitoring dan melakukan evaluasi program sehinggacitra positif di mata nasabah maupun masyarakat ikut terjaga. Kata Kunci-corporate communication, skimming, social media monitoring
Co-Authors Martha Tri Lestari