Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Pendidikan Karimah Tauhid
Cinta, Anita Prita
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Neuroscience Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Membangun Loyalitas Peserta Didik Melalui Kepuasan terhadap Layanan Jasa Pendidikan di SMK Kesehatan Al-Ikhlas Cinta, Anita Prita; Huraerah, Siti; Ramadhan, Tiara Nur; Kholik, Abdul
Karimah Tauhid Vol. 4 No. 9 (2025): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v4i9.20553

Abstract

Dalam persaingan pendidikan yang semakin ketat, sekolah diharapkan tidak hanya menonjol dalam aspek akademik saja tetapi juga mampu memberikan pelayanan yang memuaskan. Namun, belum semua lembaga pendidikan mampu menjawab ekspektasi siswa dan orang tua yang terus berkembang. Studi ini bertujuan untuk mengulas strategi pelayanan pendidikan di SMK Kesehatan Al-Ikhlas dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Studi ini mengaplikasikan metode kualitatif, dengan cara mengumpulkan data melalui wawancara semi-terstruktur, observasi secara langsung, serta pengumpulan dokumentasi yang relevan. Hasil temuan mengungkapkan bahwa tingkat kepuasan siswa dapat meningkat dengan cara menerapkan pendekatan pendidikan yang berpusat pada siswa, komunikasi guru-orang tua yang intensif, serta program khusus seperti parenting, pemetaan minat, dan pemberian penghargaan. Loyalitas terbentuk melalui hubungan emosional yang konsisten, keterlibatan orang tua, dan dukungan terhadap aspirasi siswa. Selain itu, keterlibatan alumni dan kerja sama dengan industri memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap sekolah. Tantangan utama yang dihadapi adalah beragamnya harapan dari siswa dan orang tua, yang diatasi melalui komunikasi dua arah yang terbuka. Penelitian ini menunjukkan pentingnya strategi layanan yang responsif dan berkelanjutan dalam membangun loyalitas pendidikan jangka panjang.
STRATEGI PEMASARAN UNIVERSITAS PAKUAN BOGOR  DALAM JMENINGKATKAN DAYA SAING DI ERA DIGITAL Cinta, Anita Prita; Chaerani, Isnin Riskia; Balqis, Nurlaila; Wahyudo, Hafidz Akbar; Kholik, Abdul
Jurnal Manajemen Pendidikan Vol. 11 No. 2 (2026): Regular Issue (In Progress)
Publisher : STKIP Pesisir Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34125/jmp.v11i2.1813

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong perguruan tinggi untuk menerapkan strategi pemasaran yang adaptif melalui pemanfaatan media online dan offline guna meningkatkan daya saing di tengah persaingan yang semakin ketat. Universitas Pakuan sebagai perguruan tinggi swasta di tingkat regional menerapkan strategi pemasaran terintegrasi untuk membangun citra dan memperkuat daya saing institusi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh Universitas Pakuan melalui media online dan media offline serta peran Humas dan Promosi dalam mendukung daya saing institusi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara semi-terstruktur, observasi, dan dokumentasi dengan informan Ketua Humas dan Promosi serta dua orang mahasiswa. Analisis data dilakukan melalui tahap reduksi data, penyajian data secara naratif, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Universitas Pakuan memanfaatkan media online, seperti media sosial dan website resmi, untuk menyampaikan informasi institusi dan meningkatkan brand awareness. Strategi tersebut didukung oleh media offline melalui kegiatan pameran pendidikan, kunjungan ke sekolah, serta keterlibatan mahasiswa dan alumni. Kesimpulannya, integrasi media online dan media offline yang didukung oleh koordinasi antar unit internal kampus berperan penting dalam meningkatkan efektivitas pemasaran dan daya saing institusi.
Co-Authors Abdul Kholik Balqis, Nurlaila Chaerani, Isnin Riskia Huraerah, Siti Ramadhan, Tiara Nur Wahyudo, Hafidz Akbar