Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Konsumen & Konsumsi: Jurnal Manajemen (KKJM)
Ika Andini, Rachel
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Environmental Science

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Content Marketing, Influencer Marketing, Online Customer Review Terhadap Kepuasan Dan Dampaknya Pada Loyalitas Konsumen Shopee (Studi Pada Mahasiswa Kota Palembang) Ika Andini, Rachel
Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen Vol. 3 No. 2 (2024): Jurnal Konsumen & Konsumsi : Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis & Akuntansi, Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32524/kkjm.v3i2.1184

Abstract

Penelitian ini untuk mengkaji Content Marketing, Influencer Marketing, Online Customer Review Terhadap Kepuasan konsumen pada E-Commerce Shopee dan dampak Kepuasan Konsumen terhadap loyalitas konsumen di Kota Palembang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner melalui google form dan didistribusikan kepada 100 responden, dimana Purposive sampling digunakan dalam menentukan sampel dengan syarat responden harus pengguna aktif dari Aplikasi belanja online Shopee dan seorang mahasiwa di kota Palembang. Penelitian Kuantatif menjadi jenis penelitian yang digunakan, dimana IBM SPSS Statistics 25 merupakan alat yang membantu untuk mengelola data. Dalam Menganalisis data ini, Peneliti menggunakan uji kualitas instrumen yaitu validitas dan reliabilitas, regresi linear berganda, serta pengujian hipotesis dengan uji t. Hasil dari Penelitian ini mengemukakan bahwa Content Marketing memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan, Influencer Marketing tidak memiliki pengaruh Kepuasan, Online Customer Review tidak memiliki pengaruh Kepuasan dan terakhir, kepuasan memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas Mahasiswa yang menggunakan Shopee di Kota Palembang
Co-Authors