Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal BIMA : Journal of Business and Innovation Management
Widyana, Berlian
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : BIMA : Journal of Business and Innovation Management

 1 
ANALISIS PRODUCT KNOWLEDGE DAN MOTIVASI PELANGGAN DALAM MELAKUKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN Widyana, Berlian; Ningsih, Lilis Sugi Rahayu
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 5 No. 3 (2023): Juni
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v5i3.7148

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis product knowledge dan motivasi pelanggan dalam melakukan keputusan pembelian (Studi kasus pada konsumen lapis Tugu Malang cabang Kandangan). Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus, dan pengumpulan data dilakukan menggunakan observasi, wawancara, kuesioner, serta triangulasi data. Subjek penelitian adalah konsumen Lapis Tugu Malang cabang Kandangan dengan keseluruhan 10 orang responden dari penyebaran angket dan 5 orang informan dari wawancara. Berdasarkan hasi penelitian yang diperoleh dari penyebaran angket dan wawancara bahwa product knowledge dan motivasi pelanggan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian pada Lapis Tugu Malang cabang Kandangan. Berdasarkan indikator product knowledge yaitu atribut produk, manfaat fisik dan manfaat psikologis. Sedangkan indikator motivasi pelanggan yaitu kebutuhan terhadap produk, kebutuhan mencari kenyamanan produk dan kebutuhan mencari kepuasan produk.
Co-Authors Ningsih, Lilis Sugi Rahayu