<![CDATA[Kepuasan pasien yang diberikan oleh Rumah Sakit sangat berpengaruh pada pemasaran Rumah Sakit, pasien mengalami berbagai tingkat kepuasan atau ketidakpuasan setelah menerima pelayanan dan menggunakan fasilitas yang sesuai dengan kebutuhan kesehatan pasien, tingkat kepuasan terhadap pelayanan akan meningkatkan kunjungan pasien kerumah sakit tersebut. Selain itu Fasilitas juga merupakan tolak ukur pasien dalam menilai dan mempertimbangkan pelayanan yang akan digunakan, sehingga dapat mencapai kepuasan pasien, ada berbagai fasilitas rumah sakit yang dapat digunakan untuk menunjang peningkatan kesehatan pasien diantaranya adalah kelengkapan fasilitas berobat, pelayanan ambulan bagi pasien rujukan, ruang inap untuk pasien rawat inap, praktik dokter, dan fasilitas lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh mutu pelayana dan fasiltas terhadap jumlah kunjungan pasien rumah sakit umum K Bandung.Pengeambilan data didapatkan langsung dari narasumber melalui wawancara, observasi, kuesioner yang telah di isi langsung oleh responden dan dokumen atau orang lain. Hasil penelitian menunjukan bahwa mutu pelayanan dan fasilitas berpengaruh signifikan terhadap jumlah kunjungan, dengan kontribusi mutu pelayanan pasien sebanyak 26,5% dan jumlah kontribusi fasilitas sebesar 37,7%. mutu pelayanan dan fasilitas berpengaruh signifikan terhadap jumlah kunjungan pasien di Rumah Sakit Umum K Bandung, dengan total kontribusi sebesar 64,2% sedangkan sisanya sebesar 35,8% merupakan pengaruh atau kontribusi dari variabel lain yang tidak diteliti diluar penelitian.]]>
