Junika, Selviani
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Penerapan Prinsip Kesantunan dalam Percakapan antara Pegawai Bank dengan Nasabah: Kajian Analisis Pragmatik Junika, Selviani
DIKBASTRA: Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Vol. 3 No. 2 (2020): DIKBASTRA Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra
Publisher : Magister Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/dikbastra.v3i2.9118

Abstract

Penelitian ini mengkaji penerapan prinsip kesantunan dalam percakapan antara pegawaibank dengan nasabah. Fokus penelitian adalah penerapan maksim-maksim kesantunan yangdilihat dari adanya ketaklangsungan, pilihan, untung rugi, status sosial, jarak sosial, dan basabasi dalam percakapan. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknikrekam, simak, dan catat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa maksim kearifanditerapkan dalam tuturan impositif atau direktif dan komisif. maksim kedermawananditerapkan dalam tuturan komisif, maksim pujian dan kerendahan hati diterapkandalam tuturan ekspresif, maksim kesepakatan diterapkan dalam tuturan asertif, danmaksim simpati diterapkan dalam tuturan asertif dan ekspresif. Wujud penerapanmaksim-maksim kesantunan dilatarbelakangi oleh ketaklangsungan, pilihan, untung-rugi, status sosial, jarak sosial, dan basa-basi sebagai indikator penerapan maksim kesantunan.