Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Multidisiplin West Science
Oktadania, Nazwa
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Konsumen dan Strategi Pemasaran Terhadap Probilitas di Sektor Layanan Skincare COSRX Oktadania, Nazwa
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 3 No 07 (2024): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v3i07.1301

Abstract

Perubahan dalam perilaku pengambilan keputusan konsumen, yang disebabkan oleh meningkatnya persaingan di pasar komersial, mempunyai dampak yang signifikan terhadap penyedia layanan perawatan kulit. Mereka yang tidak mampu bertahan dalam persaingan yang semakin ketat berisiko kalah dari pesaingnya. Tingkat kepuasan pelanggan sangat dipengaruhi oleh kualitas layanan yang diberikan. Pelayanan yang buruk tidak hanya membuat pelanggan merasa kecewa, tetapi juga dapat berdampak buruk pada orang lain. Penelitian ini ditujukan guna menguji dampak kepuasan pelanggan dan strategi Lemasaran terhadap kemungkinan keberhasilan di sektor jasa COSRX. Metode kuantitatif dengan pendekatan asosiasi menggunakan software IBM SPSS versi 22 dipilih sebagai pendekatan pada penelitian ini. Untuk mengumpulkan data, kuesioner didistribusikan kepada konsumen produk perawatan kulit COSRX dan memperoleh sampel penelitian sebanyak 21 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan, strategi pemasaran, dan kemungkinan keberhasilan pada sektor layanan perawatan kulit COSRX.
Co-Authors