Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Multidisiplin West Science
Salsabila Firdaus, Rifda
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Strategi Pemasaran Digital dan Reputasi Online Terhadap Loyalitas Pelanggan : (Studi Kasus Super Indo Sukabumi) Salsabila Firdaus, Rifda; Firdaus, Rifda Salsabila
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 3 No 07 (2024): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v3i07.1302

Abstract

Penelitian ini menggunakan studi kasus di Super Indo Sukabumi untuk menilai bagaimana reputasi online dan taktik pemasaran digital mempengaruhi loyalitas konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan mengumpulkan informasi melalui survei terhadap dua puluh satu pelanggan/konsumen Super Indo Sukabumi. Metode untuk menganalisis data termasuk regresi berganda, uji Reliabilitas dan uji normalitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode pemasaran digital memiliki dampak yang baik dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan sebagai hasilnya, semakin berhasil strategi pemasaran digital diterapkan, semakin tinggi tingkat loyalitas pelanggan. Selain itu, telah dibuktikan bahwa reputasi online secara positif dan signifikan mempengaruhi loyalitas konsumen, yang mengindikasikan bahwa memiliki reputasi online yang baik dapat meningkatkan loyalitas konsumen. Dari penelitian ini bahwa kemampuan Super Indo Sukabumi untuk mengembangkan dan mempertahankan basis pelanggan yang setia sangat bergantung pada reputasi online dan pendekatan pemasaran digitalnya. Oleh karena itu, manajemen Super Indo Sukabumi disarankan untuk terus mengoptimalkan strategi pemasaran digital dan menjaga reputasi online yang baik untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini juga berkontribusi pada literatur pemasaran dengan menekankan pentingnya pemasaran digital dan reputasi online dalam konteks ritel modern.
Co-Authors Firdaus, Rifda Salsabila