Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Community Research & Engagement (JCRE)
Suciadi, Prisila Natacia
Unknown Affiliation
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
WORKSHOP PELAYANAN PRIMA UNTUK MENINGKATKAN KINERJA DAN LOYALITAS BAGI STAF DI PACIFIC PALACE HOTEL BATAM Simatupang, Devid Trinaldo; Kurnia, Okki; Sukmamedian, Haufi; Suciadi, Prisila Natacia
Journal of Community Research & Engagement Vol. 1 No. 2 (2025): January 2025
Publisher : LPPM STIE Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60023/9b2p7773

Abstract

Kegiatan PKM ini menjadi inspirasi bagi staf Hotel Pacific agar memiliki kinerja dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan dan menyajikan produk yang bermutu tinggi, sedangkan bagi usaha pelayanan prima diberikan dalam bentuk pelayanan yang maksimal demi kepuasan pelanggan. Pelayanan prima atau disebut juga excellent service mengedepankan kepuasan pelanggan di atas segalanya. Jika pelayanan perusahaan sudah memberi kesan yang bagus kepada konsumen maka tidak menutup kemungkinan perusahaan akan mendapatkan keuntungan dari promosi gratis mulut ke mulut. Dengan adanya pemahaman tentang pelayanan prima, staf Hotel Pacific Palace dapat mempersiapkan diri untuk bekerja di industri perhotelan yang semakin kompetitif dalam hal pelayanan. Mereka dapat meningkatkan kinerja dan keterampilan yang relevan dengan menaikkan standar suatu hotel. Kegiatan ini melibatkan mahasiswa dan dosen dalam menjalankan tri dharmanya.
Co-Authors Kurnia, Okki Simatupang, Devid Trinaldo Sukmamedian, Haufi