Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pembuatan Bot Telegram Untuk Teknisi Assurance Dengan Metode Push Notification Di Pt Telkom Akses Rajawali Kota Bandung Prabowo, Yusuf; Aulia, Suci; Maulana, Randany
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak4 Berdasarkan hasil dari tim report analysis Telkom Akses Bandung Barat kualitas penanganan layanan gangguan jaringan wifi pada pelanggan Indihome mengalami penurunan. Hal ini diperkuat dengan banyak bermunculan tiket tiket gangguan dan belum diatasi secara maksimal. Pada Proyek Akhir ini telah dibuat bot Telegram di Telkom Akses Rajawali Kota Bandung dengan metode Push Notification pada grup teknisi assurance untuk mempermudah dan mempercepat komunikasi antara helpdesk, tim leader dan teknisi assurance agar para teknisi assurance dapat mengatasi tiket SQM (System Quality Management) yaitu gangguan yang telah terdeteksi pada sistem sebelum pelanggan melaporkan gangguan. Pembuatan bot Telegram ini menggunakan bot father yang terdapat pada aplikasi telegram dan dikombinasikan dengan bahasa pemrogaman html,css dan php menjadi sebuah web dan teknisi dapat melaporkan aktivitas aktivitas pekerjaan mereka melalui bot telegram tersebut Proyek Akhir berhasil membuat bot telegram dengan tingkat keberhasilan 100%, untuk semua fitur.Berdasarkan hasil pengujian, sistem memiliki rata-rata respon time keseluruhan 1,2 detik, subjektivitas 86,4% dari sejumlah 22 responden menilai aplikasi ini Sangat Baik.Kata kunci— Bot Telegram, Teknisi Assurance, Push Notification, SQM
Perancangan Bot Telegram Untuk Proses Validasi Data ODP Teknisi Ghufran Ramadhan, Abid; Aulia, Suci; Maulana, Randany
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak — Seiring berjalannya waktu, Telkom Akses terus berkembang salah satunya dalam validasi data. Semakin banyaknya data maka semakin sulit memvalidkan data tersebut. Beberapa Teknisi diberbagai bidang membutuhkan sistem yang bisa memvalidkan data yang masuk ke bidangnya, seperti Teknisi Provisioning, Teknisi Assurance, Teknisi Maintenance, dan Teknisi BGES. Oleh karena itu dengan adanya bot telegram ini diharapkan mempermudah pekerjaan teknisi-teknisi yang bekerja terutama untuk teknisi BGES. Bot Telegram atau robot telegram merupakan sebuah akun telegram khusus yang didesain dapat merespon pesan secara otomatis, yang tidak memerlukan nomor telepon tambahan. Pada Proyek Akhir ini akan dilakukan perancangan bot telegram teknisi BGES agar tim leader dan admin atau helpdesk mengetahui perkembangan yang terjadi dilapangan saat teknisi melakukan pekerjaan. Saat teknisi mengetahui penyebab permasalahan terhadap pelanggan, lalu teknisi mengirim pesan di telegram kepada bot telegram, setelah itu pesan dari bot telegram akan masuk otomatis di google spreadsheet. Di google spreadsheet tersebut tim leader dan admin atau helpdesk mengetahui permasalahan pada pelanggan tersebut. Kemudian setelah selesai teknisi akan mengirim pesan ke bot telegram berupa solusi permasalahan dan kemudian tim leader dan admin atau helpdesk mengetahui perkembangan dan solusinya.Kata kunci— telkom akses, validasi data, telegram messenger, bot telegram
Perancangan Jaringan Fiber To The Building (FTTB) Berbasis GPON (Gigabit Passive Optical Network) Di Apartemen Taman Melati Rancaekek Nur Fajrina, Alfataniah; Nopiani Damayanti, Tri; Maulana, Randany
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak—Minat akan layanan komunikasi dan informasi yang cepat, aman dan nyaman setiap tahunnya akan terus meningkat, terlebih lagi akan kebutuhan pada daerah perkotaan. Apartemen Taman Melati Rancaekek adalah salah satu apartemen yang terletak di daerah Jawa Barat, di Jl. Hegarmanah Kab, Sumedang. Apartemen ini memiliki jumlah lantai sebanyak 16 lantai. Banyaknya masyarakat yang tinggal di apartemen ini akan mengacu pada pembangunan layanan jaringan.Metode yang digunakan pada proyek akhir ini berupa perancangan menggunakan aplikasi GE Smallwolrd dan melakukan perhitungan power link budget, rise time budget dan bit error rate. Serta melakukan simulasi menggunakan software optisystem. Kemudian, nilai akhir yang dihasilkan akan dibandingkan antara hasil perhitungan manual, hasil pengukuran dilapangan dengan hasil simulasi menggunakan software optisystem. Berdasarkan hasil perhitungan dan simulasi yang telah dilakuakn, pada lantai 1 sampai dengan lantai 16 menggunakan splitter 1:8 sebanyak 2 buah splitter, didapatkan hasil perhitungan daya terima yang memenuhi standar ITU-T G984.6yaitu daya terima tidak lebih dari -28 dBm. sehingga perancangan ini dianggap layak. Nilai rise time budget yang didapatkan pada lantai 1 sampai lantai 16 arah upstream dan downstream sebesar 0.25 ns nilai tersebut kurang dari 0.281 ns dan 0.562 ns untuk pengkodean NRZ.Kata kunci — FTTB, smallworld, power link Budget, BER, optisystem