Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kompetensi Ilmu Sosial
Anggara, M Apridhika Rama
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Ayam Kribo Di Sidoarjo Anggara, M Apridhika Rama; Damayanti, Elok; Dharmani, Iga Aju Nitya
Jurnal Kompetensi Ilmu Sosial Vol. 2 No. 2 (2024): Jurnal Kompetensi Ilmu Sosial
Publisher : LPTNU Sidoarjo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29138/jkis.v2i2.39

Abstract

Pada penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara kualitas pelayanan, kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Outlet Ayam Kribo di Sidoarjo. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pelanggan Outlet Ayam Kribo di Sidoarjo. Dalam menentukan sampel, peneliti menggunakan teknik purposive sampling yaitu menetapkan kriteria pada populasi agar mendapatkan sampel yang lebih terarah. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linier berganda yaitu untuk mengetahui pengaruh antara variabel bebas terhadap variabel terikat. Dalam pengolahan datanya, penelitian ini menggunakan program SPSS yang digunakan untuk mengolah data yang didapat melalui kuesioner. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa secara parsial variabel kualitas pelayanan memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan, variabel kualitas produk memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan harga memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan variabel kualitas pelayanan, kualitas produk dan harga memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan Outlet Ayam Kribo di Sidoarjo.
Co-Authors Damayanti, Elok Dharmani, Iga Aju Nitya