Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Ekoman: Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen

Pengaruh Kualitas Layanan, Promosi dan Teknologi Informasi Terhadap Kepuasan Nasabah Produk Tabungan Pada Bank BRI Unit Wawotobi Riska Aisa Putri; Yunila; Muhamad Pariama
EKOMAN: Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Vol. 1 No. 2 (2023): EKOMAN: Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen
Publisher : Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61930/ekoman.v1i2.126

Abstract

Tujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Layanan, Promosi dan Teknologi Informasi Terhadap Bank BRI Unit Wawotobi. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara membagikan keusioner. Populasi dalam penelitian ini tak terhingga dan sampel pada penelitian ini diambil sebanyak 75 responden. Penelitian ini menggunakan analisis linear berganda dengan menggunakan uji F dan uji T dengan alat bantu SPSS versi. 29. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, Promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah, Teknologi informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah.