Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Pengaruh Kemampuan Karyawan terhadap Kualitas Pelayanan Kredit Usaha Rakyat (KUR) pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Kantor Cabang Praya Narung, I Gst Gede
Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 4 (2024): Januari 2024
Publisher : PT Seval Literindo Kreasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57141/kompeten.v2i4.112

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel kemampuan karyawan terhadap kualitas pelayanan pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Praya. Populasi penelitian ini adalah 282 orang debitur, dan sampel diambil sebanyak 15% dari total populasi, yaitu 42 orang responden (debitur). Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan statistik induktif yaitu Pearson Product Moment (PPM) dengan mengukur nilai r dan menghitung nilai t. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan dapat dijelaskan bahwa nilai rx, y diketahui sebesar 0,564, artinya indeks korelasi sebesar 0,564 dapat diinterpretasikan bahwa nilai r menunjukkan korelasi yang cukup kuat antara variabel kemampuan karyawan (X) dengan variabel kualitas pelayanan (Y). Untuk mengetahui korelasi (hubungan) antara variabel X (kemampuan karyawan) dengan variabel Y (kualitas pelayanan) dilakukan uji t dengan nilai r = 0,564. Hasil t = 5,402 > t (0,025) = 2, 021 hal tersebut menunjukkan bahwa Ha (alternatif diterima, dengan demikian dapat disimpulkan bahwa ada hubungan yang kuat antara kemampuan karyawan dengan kualitas pelayanan. Jika t hitung > t tabel, maka korelasi X dan Y adalah signifikan dengan ketentuan α = 0,05; dk = n-2 = 42-2 = 40 sehingga t tabel =1,684. Hasilnya t hitung lebih besar dari t tabel atau 5,402 > 1,684, artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara kemampuan karyawan (X) terhadap kualitas pelayanan (Y) debitur Kredit Usaha Rakyat (KUR) pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Mataram.
Pembuatan Plang Nama Usaha Sebagai Upaya Penguatan Identitas Visual pada UMKM Dodol Ibu Eli di Kecamatan Narmada, Kabupaten Lombok Barat Nursanty, Ida Ayu; Narung, I Gst Gede; Wahyullah, M; Hidayat, Surahman; Wardani, Rosyia
Takuana: Jurnal Pendidikan, Sains, dan Humaniora Vol. 4 No. 3 (2025): Takuana (October-December)
Publisher : MAN 4 Kota Pekanbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56113/takuana.v4i3.190

Abstract

This community service aims to strengthen the visual identity and enhance the attractiveness of the business through designing the business signboard for the Micro, Small, and Medium Enterprise (MSME) Dodol Ibu Eli in Narmada District, West Lombok Regency. Before the implementation, the MSME did not have a representative business signboard, making it difficult for customers from outside the area to locate the business. The program was carried out using a participatory approach through several stages, including field observation to identify the needs and location conditions, design discussions with the business owner, collaborative signboard production with a local printing partner, installation, and final evaluation. The results showed that the presence of the business name signboard successfully improved the professional image, strengthened local product branding, and made it easier for customers to recognize the business location. After installation, the business owner reported an increase in new customer visits and higher product sales compared to before the activity. This program is expected to serve as a reference for other MSME owners in recognizing the importance of visual identity as a key element of branding and sustainable business development strategies.