<![CDATA[Dewasa ini banyak pegawai yang cenderung kurang memiliki keterikatan kerja ( work engagemen) yang mengakibatkan turunnya kinerja dan memberi efek negatif bagi perusahaan. Tak terkecuali pada Coffee Shop X, dimana pegawainya memiliki nilai keterikatan kerja yang rendah, sehingga membuat kinerja perusahaan dalam memberikan pelayanan yang prima mengalami penurunan. Guna mengatasinya, dilakukan upaya pelatihan HERO yang merupakan pembekalan Modal Psikologis (Psychological Capital) yang diharapkan dapat meningkatkan keterikatan kerja pegawai. Penelitian ini dilakukan dengan memberikan pelatihan bagi seluruh pegawai Coffee Shop X. Untuk mengukur perubahan sikap, digunakan skala adaptasi Utrecht Keterikatan kerja Scale (Schaufeli, Bakker & Salanova, 2006), yang kemudian diuji dengan uji beda menggunakan Paired T-Test. Berdasarkan uji statistik dengan Paired T-Test. Dalam tabel Statistik Uji, terlihat bahwa nilai Signifikansi (2-tailed) adalah 0,000, yang lebih kecil dari α. Ini menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan antara kondisi sebelum dan setelah pelatihan dilakukan terkait peningkatan keterikatan kerja. Perubahan dalam sikap peserta pelatihan dari pra-tes ke pasca-tes menunjukkan peningkatan yang cukup signifikan. Sebanyak 60% peserta mengalami peningkatan dua tingkat, sementara 27% mengalami peningkatan satu tingkat. Terdapat juga 13% peserta yang tidak mengalami peningkatan. Data ini menunjukkan adanya perubahan sikap yang cukup mencolok, dan dapat disimpulkan bahwa pelatihan berhasil cukup baik dalam meningkatkan keterikatan kerja pada karyawan.]]>
