Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Teknik Industri, Bisnis Digital, dan Teknik Logistik: Jurnal Trinistik
Refiantoro, Richo Fenda
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Usulan Kebijakan Sistem Antrian Pasien Rawat Jalan Dengan Metode Simulasi Menggunakan Software Arena V.16 Refiantoro, Richo Fenda
Jurnal TRINISTIK: Jurnal Teknik Industri, Bisnis Digital, dan Teknik Logistik Vol 4 No 1 (2025): Maret 2025
Publisher : nter of Execellence (COE) ICT Infrastructure, Smart Manufacture and Digital Supply Chain

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20895/trinistik.v4i1.1449

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan meningkatkan efisiensi layanan di Puskesmas Pengasih II melalui pendekatan simulasi menggunakan perangkat lunak Arena. Antrian panjang dan waktu tunggu yang berkepanjangan sering kali menjadi masalah di Puskesmas, mengakibatkan penurunan kualitas layanan dan kepuasan pasien. Data waktu kedatangan pasien, waktu pelayanan, jumlah staf, dan kapasitas pelayanan diambil sebagai parameter untuk memodelkan sistem antrian. Data tersebut didapatkan melalui pengamatan secara langsung maupun tidak langsung. Selanjutnya, berbagai skenario alternatif dan strategi model pelayanan dieksplorasi untuk meningkatkan efisiensi sistem.Hasil simulasi menunjukkan bahwa dengan penambahan staf pada jam-jam sibuk, waktu tunggu dapat dikurangi secara signifikan. Selain itu, penambahan fasilitas atau peningkatan kapasitas layanan tertentu juga terbukti efektif dalam mengurangi antrian yang semula antrian mencapai 17 menit menurun menjadi 1.1 -1.4 menit saja.
Co-Authors