Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Actual Organization Of Economic ( Jago-e)
Nur, Nur Alam
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Kelengkapan Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Nur, Nur Alam; Bustam; Bustari
Jurnal Actual Organization Of Economic Vol. 5 No. 03 (2024): Jurnal Actual Organization Of Economic (JAGO-E)
Publisher : LPPM STIE Mujahidin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Kelengkapan Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga dan kelengkapan produk secara parsial dan simultan terhadap loyalitas pelanggan pada Apotek Mawar Tolitoli. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 119 Responden. Pengumpulan data yang digunakan yaitu menggunakan kuesioner dan teknik analisis data yang dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan, harga dan kelengkapan produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara simultan kualitas pelayanan, harga dan kelengkapan produk terhadap loyalitas pelanggan pada Apotek Mawar Tolitoli. Besaran sumbangan pengaruh kualitas pelayanan, harga dan kelengkapan produk terhadap loyalitas pelanggan adalah sebesar 0,590 atau 59%.
Co-Authors Bustam Bustari