Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Production, Enterprise, and Industrial Applications
Muhammad Syamaidzar Al Ghifari
Unknown Affiliation
Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis dan Perancangan Manajemen Layanan Teknologi Informasi Proses Access Management pada Diskominfo Kota Bandung Menggunakan ITIL Versi 3 Muhammad Syamaidzar Al Ghifari; Falahah; Ryan Adhitya Nugraha
Journal of Production, Enterprise, and Industrial Applications Vol. 2 No. 2 (2024): Desember 2024
Publisher : Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/jpeia.v2i2.8714

Abstract

Manajemen layanan teknologi sangatberpengaruh untuk memberikan keuntungan bagi perusahaanserta membantu perusahaan dalam mewujudkan suatu tujuanstrategis bersama. Dinas Komunikasi dan Informasi(DISKOMINFO) Kota Bandung berperan dalammelaksanakan sebagian urusan pemerintahan daerah padabidang komunikasi, informatika dan hubungan masyarakatberdasarkan asas otonomi dan pembantuan. Sebagai salah satuinformasi yang ada pada Kota Bandung dan agar mendapatkanhasil yang maksimal dalam layanan bisnis dan layanan IT padaDinas Komunikasi dan Informasi (DISKOMINFO) Kotabandung, maka diperlukan analisis dan perancangan denganmenerapkan ITIL versi 3 sebagai framework untuk menjagadan mengoptimalkan manajemen layanan IT pada DinasKomunikasi dan Informasi (DISKOMINFO) Kota Bandung,sehingga dapat mengurangi dampak serta risiko yang akanterjadi. Metode yang akan digunakan untukpengimplementasian proses penelitian ini dimulai denganmelakukan studi literatur, wawancara dan pengisian kuisioneryang mana digunakan untuk menganalisis dan menilai tingkatkapabilitas perusahaan berdasarkan ITIL versi 3. Selanjutnyaakan dilakukan perancangan pada aspek people, process dantechnology untuk melengkapi hasil penilaian kapabilitasberdasarkan kerangka kerja ITIL versi 3.
Co-Authors Falahah . Ryan Adhitya Nugraha