Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Eko dan Bisnis: Riau Economic and Business Review
Fandrifal, Rama
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT.BANK RIAU KEPRI CABANG SIAK Fandrifal, Rama
Eko dan Bisnis: Riau Economic and Business Review Vol. 7 No. 1 (2016)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36975/jeb.v7i1.64

Abstract

This study aims to determine the effect of service quality that consists of professionalism & skills, attitude & behavior, accessibility & flexibility, reliability & trustworthiness, service recovery, servicescape    on customer satisfaction  , the influence of customer satisfaction on customer loyalty, and the impact of service quality through customer satisfaction on customer loyalty. Research using the research object PT.Bank Riau Kepri branch Siak located in the city of Siak Sri Indrapura, as the object is always saving clients who transact savings over 3 years data were collected by distributing questionnaires to 100 respondents . Analysis tools using multiple linear regression analysis . The results showed that when the quality of service considered it will increase customer satisfaction, if customer satisfaction note it will increase customer loyalty and if the service quality through customer satisfaction , the customer will be considered more loyal. With increasingly improved service and result in increased customer satisfaction will make loyal customers using the products and services of PT . Bank Riau Kepri
Pengaruh Literasi Keuangan dan Perencanaan Keuangan terhadap Pengelolaan Keuangan Dimoderasi Gaya Hidup Zanra, Sri Wahyuni; Fandrifal, Rama
Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol. 4 No. 4 (2026): January 2026
Publisher : PT Seval Literindo Kreasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57141/kompeten.v4i4.238

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh literasi Keuangan dan perencanaan keuangan terhadap pengelolaan keuangan, yang dimoderasi oleh gaya hidup. Teknik pemilihan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 400 penduduk usia produktif Kota Pekanbaru. Teknik analisis data yang digunakan adalah SEM-PLS, termasuk evaluasi model eksternal, evaluasi model internal, dan resampling bootstrapping dengan program Smart-PLS 4. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa literasi keuangan dan perencanaan keuangan memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap gaya hidup. Namun demikian, literasi keuangan tidak berpengaruh signifikan terhadap pengelolaan Keuangan, sebaliknya perencanaan keuangan dan gaya hidup memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap manajemen keuangan. Variabel gaya hidup terbukti memoderasi pengaruh perencanaan keuangan dan literasi keuangan terhadap pengelolaan keuangan.
Co-Authors Zanra, Sri Wahyuni