Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Dialektika Informatika (Detika)
Lindawati, Meitri
Unknown Affiliation
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PENUNJANG APLIKASI HONDA E-CARE DAN HONDA SMART DEVICE MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 Lindawati, Meitri; Pasa, Ike Yunia; Murhadi, Murhadi
Jurnal Dialektika Informatika (Detika) Vol 6, No 1 (2025): Jurnal Dialektika Informatika(Detika) Vol.6 No.1 Desember 2025
Publisher : Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24176/detika.v6i1.15868

Abstract

Perkembangan teknologi informasi di era digital membawa dampak besar bagi peningkatan efisiensi dan kinerja, termasuk di industri otomotif. Salah satunya pada Cabang Dealer Mobil Honda Tunas Jaya Purworejo yang telah menerapkan sistem Honda Smart Device dan Honda e-Care. Namun, masih dijumpai berbagai kendala tata kelola TI, seperti keterbatasan infrastruktur, minimnya tenaga ahli, tidak adanya pemeliharaan terjadwal, jaringan tidak stabil, serta kurangnya mekanisme pengawasan di tingkat cabang karena kebijakan dikelola secara terpusat. Kondisi ini menimbulkan kesenjangan antara operasional cabang dengan strategi pusat yang berdampak pada efisiensi kerja dan kualitas layanan. Penelitian ini menggunakan kerangka kerja COBIT 5 dengan fokus pada dua subdomain, yaitu DSS01 (Manage Operations) dan MEA01 (Monitor, Evaluate and Assess Performance and Conformance). Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan kuesioner kepada sepuluh responden untuk mengukur tingkat kapabilitas saat ini (as-is) dan target yang diharapkan (to-be). Hasil menunjukkan DSS01 berada pada level 3 dengan nilai rata-rata 2,78 dan gap 1,22, sedangkan MEA01 juga pada level 3 dengan rata-rata 2,664 dan gap 1,336. Rekomendasi perbaikan meliputi penyusunan SOP operasional, peningkatan infrastruktur, pelatihan SDM, serta audit TI berkala
Co-Authors Ike Yunia Pasa Murhadi Murhadi