Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Rachmawati, Ani Wahyu
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kualitas Pelayanan pada Coffee Overtime di Kota Banjar Savina, Davina Nur; Rachmawati, Ani Wahyu
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 2 No. 4 (2025): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v2i4.667

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap kualitas pelayanan pada Coffee Overtime di Kota Banjar baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan dan pengunjung Coffee Overtime. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dilakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, serta uji hipotesis (uji t dan uji F). Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan, sedangkan disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan. Secara simultan, motivasi kerja dan disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan. Hasil ini menekankan pentingnya peningkatan disiplin kerja sebagai faktor utama untuk meningkatkan kualitas pelayanan di kafe.
Co-Authors Savina, Davina Nur