Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Sutiawan, Wawan
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Media Sosial Instagram @Janspark.Official dan Kualitas Layanan Karyawan terhadap Kepuasan Wisatawan Melalui Keputusan Kunjungan di Jatinangor National Park Sutiawan, Wawan; Nurjamilah, Nurjamilah
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 2 No. 4 (2025): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v2i4.670

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial Instagram @janspark.official dan kualitas layanan karyawan terhadap kepuasan wisatawan melalui keputusan kunjungan di Jatinangor National Park. Fenomena meningkatnya peran media sosial dalam mempromosikan destinasi wisata serta pentingnya kualitas layanan menjadi latar belakang utama penelitian ini. Metode yang digunakan adalah survey dan observasi dengan menggunakan metodelogi kuantitatif deskriptif dan verifikatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner online (Google Form) kepada 96 responden yang pernah berkunjung ke Jatinangor National Park. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan perangkat lunak SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik media sosial Instagram maupun kualitas layanan karyawan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan kunjungan dan kepuasan wisatawan, baik secara langsung maupun tidak langsung. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi promosi digital yang efektif serta pelayanan yang berkualitas mampu meningkatkan minat kunjungan sekaligus kepuasan wisatawan terhadap destinasi.
Co-Authors Nurjamilah, Nurjamilah