Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Penerapan Sistem Billing Management Berbasis PPPoE Untuk Manajemen Pelanggan Internet Pada PT Sistem Interkoneksi Data Hasany, Iddi Octavian; Setiawan, Arif
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka Vol. 4 No. 2 (2025): Bulan November
Publisher : Bhinneka Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58266/jpmb.v4i2.780

Abstract

Pengabdian masyarakat ini bertujuan membantu PT Sistem Interkoneksi Data mengembangkan dan menerapkan Billing Management System berbasis PPPoE (Point to Point Protocol over Ethernet) sebagai solusi manajemen pelanggan internet; latar belakangnya, proses pencatatan pelanggan, autentikasi pengguna, dan pengelolaan tagihan masih manual sehingga menimbulkan keterlambatan, kesalahan pencatatan, dan kesulitan monitoring. Metode meliputi analisis kebutuhan, perancangan basis data pelanggan, implementasi autentikasi PPPoE pada router MikroTik, serta integrasi dengan modul billing untuk pencatatan pembayaran, penetapan status aktif/nonaktif, dan pelaporan penggunaan; sistem dilengkapi fitur suspend/unsuspend otomatis berbasis status pembayaran dan dashboard monitoring guna mendukung pengambilan keputusan. Penerapan sistem menunjukkan peningkatan efisiensi operasional, khususnya pada keakuratan data, kecepatan verifikasi tagihan, dan pengendalian akses layanan internet, sehingga layanan PT Sistem Interkoneksi Data kepada pelanggan RTRWNet/ISP menjadi lebih transparan, terukur, dan profesional.