Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Al-Idarah : Jurnal Manajemen dan Bisnis Islam
Dino Malik, Muhammad Rabit
Unknown Affiliation
Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Dino Malik, Muhammad Rabit; Muayyad, Ubaidullah
Al-Idarah Vol 7 No 1 (2026): Al-Idarah : Jurnal Manajemen dan Bisnis Islam
Publisher : Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam Universitas Ibrahimy

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35316/idarah.2026.v7i1.115-122

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan brand image terhadap kepuasan konsumen di KafeIN Universitas Annuqayah. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Lokasi penelitian adalah KafeIN Universitas Annuqayah. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 80 orang. Pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling. Metode pengumpulan data menggunakan angket (kuesioner). Teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji t, dan uji f. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan konsumen di KafeIN Universitas Annuqayah. Variabel kualitas produk berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan konsumen di KafeIN Universitas Annuqayah. Variabel brand image berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan konsumen di KafeIN Universitas Annuqayah. Variabel kualitas pelayanan, kualitas produk, dan brand image berpengaruh signifikan secara simultan terhadap kepuasan konsumen di KafeIN Universitas Annuqayah.
Co-Authors Muayyad, Ubaidullah