Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Innovative and Creativity
nugraha, Muhammad Dandi
Unknown Affiliation
Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Tinjauan Kelengkapan Berkas Klaim Bpjs Pasien Rawat Inap Untuk Menunjang Kualitas Pencairan Klaim BPJS Di Rumah Sakit X nugraha, Muhammad Dandi; Gunawan, Edih
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meninjau kelengkapan berkas klaim BPJS rawat inap guna menunjang kualitas pencairan klaim di Rumah Sakit X. Kelengkapan berkas klaim BPJS rawat inap memiliki peran penting dalam kelancaran pencairan klaim serta keberlangsungan pelayanan keuangan rumah sakit. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui wawancara, observasi, dan telaah dokumen, dengan informan petugas casemix dan admin central. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketidaklengkapan berkas disebabkan oleh keterbatasan SDM, sistem yang masih hybrid, beban kerja tinggi, dan human error. Data kuantitatif mendukung temuan ini, dengan jumlah klaim pending sebanyak 270 kasus pada Januari, 191 pada Februari, dan 170 pada Maret 2025. Kondisi ini berdampak pada keterlambatan pencairan klaim dan menurunkan kualitas pelayanan administrasi rumah sakit. sehingga, diperlukan peningkatan kapasitas SDM dan penerapan rekam medis elektronik penuh untuk mempercepat dan meningkatkan kualitas pencairan klaim BPJS
Co-Authors Gunawan, Edih