Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Business Management and Entrepreneurship Journal
Muhammad Zaki Rahman
Fakultas Ekonomi Universitas Galuh
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH SIKAP KERJA DAN ORGANIZATIONAL LEARNING TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Suatu Studi pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis) Risma Pujiyanti; Muhammad Zaki Rahman; Marlina Nur Lestari
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya kinerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis yang dapat dilihat dari aspek kualitas kerja diketahui bahwa masih ada pegawai yang belum sepenuhnya mampu bekerja sesuai dengan instruksi yang telah ditetapkan oleh organisasi sehingga berdampak pada belum optimalnya pelaksanaan promosi dan regulasi investasi daerah. Hal tersebut diakibatkan oleh belum optimalnya sikap kerja pegawai serta pelaksanaan organizational learning. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1) Bagaimana pengaruh sikap kerja terhadap kinerja pegawai?; 2) Bagaimana pengaruh organizational learning terhadap kinerja pegawai?; 3) Bagaimana pengaruh sikap kerja dan organizational learning terhadap kinerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis?Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian survey dengan pendekatan data kuantitatif. Jumlah populasi yang akan dijadikan objek penelitian adalah pegawai ASN di lingkungan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis yang berjumlah 35 orang, ukuran sampel yang dipilih adalah sebanyak 35 orang. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan melalui beberapa teknik yaitu studi kepustakaan, studi lapangan dan penyebaran angket.Dari hasil penelitian, dapat ditarik suatu simpulan sebagai berikut: 1) Sikap kerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis adalah sudah baik. Selanjutnya berdasarkan hasil uji hipotesis bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan sikap kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis. Artinya semakin baik sikap kerja pegawai maka kinerja pegawai akan meningkat; 2) Organizational learning pegawai pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis adalah sudah baik. Selanjutnya berdasarkan hasil uji hipotesis bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan organizational learning terhadap kinerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis. Artinya semakin baik organizational learning maka kinerja pegawai akan meningkat; 3) Kinerja pegawai pegawai pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis adalah tinggi. Selanjutnya berdasarkan hasil uji hipotesis bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan sikap kerja dan organizational learning terhadap kinerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis. Artinya semakin baik sikap kerja pegawai dan pelaksanaan organizational learning maka kinerja pegawai akan meningkat.
PENGARUH KELUHAN PELANGGAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ely rinjani; Muhammad Zaki Rahman; Wiwin Setianingsih
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 4 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Keluhan Pelanggan dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Konsumen Alfamart Baregbeg Wilayah Mekarjaya Pulomaju).Permasalahan yang dihadapi pada penelitian ini meliputi: 1). Bagaimana pengaruh keluhan pelanggan terhadap keputusan pembelian pada Alfamart Baregbeg Wilayah Mekarjaya Pulomaju? ; 2). Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Alfamart Baregbeg Wilayah Mekarjaya Pulomaju? ; 3). Bagaimana pengaruh keluhan pelanggan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Alfamart Baregbeg Wilayah Mekarjaya Pulomaju. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1). Pengaruh keluhan pelanggan terhadap keputusan pembelian pada Alfamart Baregbeg Wilayah Mekarjaya Pulomaju; 2). Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Alfamart Baregbeg Wilayah Mekarjaya Pulomaju; 3). Pengaruh keluhan pelanggan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Alfamart Baregbeg Wilayah Mekarjaya Pulomaju.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi Sederhana, Analisis Koefisien Korelasi Berganda, Analisis Regresi Linear Berganda, Analisis Koefisien Determinasi, dan Uji Hipotesis menggunakan Uji Signifikansi (Uji t dan Uji F).Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa keluhan pelanggan dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Alfamart Baregbeg Wilayah Mekarjaya Pulomaju dengan besarnya pengaruh 67,73% dan sisanya 32,27% dipengaruhi faktor lain. Diharapkan Alfamart Baregbeg Wilayah Mekarjaya Pulomaju dapat memperhatikan dan mengurangi keluhan pelanggan dan memperhatikan kualitas produk sehingga akan meningkatkan keputusan pembeliannya.
Co-Authors ely rinjani MARLINA NUR LESTARI Risma Pujiyanti Wiwin Setianingsih