Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis
Irfan Ilmi
Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Ganesha, Indonesia
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Koperasi terhadap Loyalitas Anggota Koperasi di RSUD Budhi Asih Jakarta Timur Satrio Sanjaya; Adi Artino; Saripah Saripah; Irfan Ilmi
Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis Vol. 2 No. 1 (2024): Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pendidikan (LPP) Kalibra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70716/emis.v2i1.239

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan citra koperasi terhadap loyalitas anggota pada Koperasi RSUD Budhi Asih di Jakarta Timur. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya peningkatan loyalitas anggota sebagai faktor keberlanjutan koperasi di lingkungan rumah sakit. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain survei eksplanatori. Sebanyak 60 responden anggota koperasi dijadikan sampel menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan citra koperasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas anggota, dengan kontribusi kedua variabel sebesar 72,3% terhadap variasi loyalitas. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan mutu layanan dan penguatan citra positif koperasi menjadi strategi penting untuk menjaga komitmen dan keberlanjutan anggota dalam jangka panjang
Co-Authors Artino, Adi Saripah - Saripah Satrio Sanjaya