Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Teknologi Indonesia
Muhamad Fitra Abdurrahman
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Jaringan Distribusi Kedai Ingin Kopi dalam Membangun dan Mempertahankan Loyalitas Pelanggan Anshori Dhohirudinulhaq; Cahya Mufariz; Muhamad Fitra Abdurrahman; Nugi Setia Nugraha
Jurnal Teknologi Indonesia Vol. 1 No. 2 (2026): Edisi Januari-Maret
Publisher : Pustaka Bangsa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi jaringan distribusi yang diterapkan oleh Kedai Ingin Kopi sebagai UMKM kedai kopi dalam membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap pemilik, karyawan, mitra distribusi, serta pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi jaringan distribusi fisik dan digital melalui layanan dine-in, take away, serta platform pesan-antar berbasis aplikasi berperan penting dalam meningkatkan kemudahan akses dan kepuasan pelanggan. Inovasi produk, pemanfaatan media sosial, serta penggunaan teknologi operasional mendukung efektivitas strategi distribusi. Meskipun dihadapkan pada keterbatasan kapasitas dan persaingan yang tinggi, pengelolaan jaringan distribusi yang terintegrasi terbukti berkontribusi signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan keberlanjutan usaha.
Co-Authors Anshori Dhohirudinulhaq Cahya Mufariz Nugi Setia Nugraha