Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Elang: Journal Of Interdisciplinary Research Dharma Nusantara: Jurnal Ilmiah Pemberdayaan dan Pengabdian kepada Masyarakat Prosperia: Journal of Economic Development, Accounting, and Global Markets
Lely Wijayanti
Universitas Bhinneka Nusantara
Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Potensi Influencer Sosial Media pada Strategi Pemasaran Digital terhadap Engagement dan Loyalitas Pelanggan Lely Wijayanti; Nur Elyta Febriyanty
ELANG: Journal of Interdisciplinary Research Vol. 3 No. 2 (2026): ELANG: Journal of Interdisciplinary Research
Publisher : LPPM Universitas Bhinneka Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32664/elang.v3i2

Abstract

Strategi pemasaran digital telah mengalami evolusi pesat dengan munculnya fenomena influencer marketing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan influencer sosial media terhadap peningkatan engagement dan loyalitas pelanggan pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Malang. Penelitian dengan dataset survei online terhadap 50 UMKM yang aktif menggunakan influencer di platform Instagram, Facebook, dan TikTok. Hasil analisis menunjukkan bahwa kampanye influencer berkontribusi signifikan terhadap peningkatan engagement sebesar 35% secara seragam di ketiga platform, dengan Instagram mencapai tingkat tertinggi (70%). Analisis lebih lanjut mengungkap hubungan positif antara frekuensi penggunaan influencer dan peningkatan engagement, di mana sektor kuliner dan fashion sebagai pengguna paling aktif. hasil ini memperkuat teori bahwa influencer marketing berperan sebagai mediator kunci dalam membangun customer engagement yang pada akhirnya menuju loyalitas. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi UMKM untuk mengalokasikan anggaran secara strategis, menerapkan strategi multi-platform, dan memilih influencer yang relevan berdasarkan kesesuaian nilai merek dan engagement rate yang autentik. Keterbatasan penelitian terletak pada lingkup geografis yang spesifik dan belum mengukur dampak langsung terhadap penjualan.
Pemanfaatan Rekapitulasi Data dan Analisa Pasar untuk Meningkatkan Keberlanjutan dan Daya Saing UMKM Kreatif di Kelurahan Hulaan Gresik Lely Wijayanti; Yosart Adi Suyoso; Savitri Savitri; Nur Elyta Febriyanty; Sulika Sulika
Dharma Nusantara: Jurnal Ilmiah Pemberdayaan dan Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 4 No. 1 (2026): Dharma Nusantara: Jurnal Ilmiah Pemberdayaan dan Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas Bhinneka Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32664/dharma.v4i1.2283

Abstract

Pengabdian masyarakat ini bertujuan meningkatkan keberlanjutan dan daya saing UMKM di Kelurahan Hulaan, Gresik melalui pemanfaatan rekapitulasi data dan analisis pasar. Metode yang diterapkan meliputi pelatihan penggunaan alat digital (Google Trends, media sosial, platform e-commerce), simulasi strategi harga berbasis data, dan workshop pemasaran digital. Peserta UMKM terdiri dari pelaku budidaya jamur konsumsi, produksi lontong, dan budidaya kecambah. Hasil pelatihan menunjukkan peningkatan pemahaman peserta tentang big data dan analisis pasar, kemampuan penggunaan alat digital untuk memantau tren konsumen, serta penerapan strategi diferensiasi produk dan harga kompetitif. Dampak yang muncul meliputi pengambilan keputusan produksi berbasis data, peningkatan efektivitas pemasaran digital, peningkatan loyalitas pelanggan, dan penyusunan rencana aksi bisnis yang konkret. Temuan ini menegaskan bahwa integrasi digitalisasi, analisis pasar, dan strategi berbasis data merupakan kunci dalam meningkatkan daya saing dan keberlanjutan UMKM di era digital.
Digital Marketing Strategy with Impact of Delivery Time on Customer Satisfaction in Online Food Delivery Lely Wijayanti
Prosperia: Journal of Economic Development, Accounting, and Global Markets Vol. 1 No. 2 (2026): : May: Prosperia: Journal of Economic Development, Accounting, and Global Marke
Publisher : CV SCRIPTA INTELEKTUAL MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.65310/8ypnzn76

Abstract

This study examines the interplay between physical distribution speed and digital promotional vectors in shaping customer satisfaction within app-based food delivery ecosystems. Utilizing objective transaction-level data comprising 4093 fully delivered orders from the Zomato platform, an ordinary least squares regression framework was operationalized to evaluate direct and moderating structural pathways. The empirical findings reveal that delivery time does not exert a statistically significant direct impact on numeric customer ratings, suggesting a paradigm shift from raw logistics speed toward holistic experiential value. Conversely, free delivery incentives significantly enhance customer satisfaction, while promotional discount codes operate as critical psychological buffers that expand consumer tolerance thresholds during operational logistics delays. Although the baseline predictive model exhibits low explanatory power, confirming that satisfaction is a complex multidimensional construct, strict variance diagnostics validate structural parameter stability. These insights offer actionable strategic directives for platform managers, emphasizing the transition toward automated data-driven service recovery tools and targeted pricing interventions to stabilize consumer retention in highly competitive digital application markets.
Co-Authors Nur Elyta Febriyanty Savitri Savitri Sulika Sulika Yosart Adi Suyoso