Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Augustinus Sitanggang
Manajemen, Universitas Efarina
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi terhadap Kemudahan Proses Klaim di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Pematangsiantar Augustinus Sitanggang; Hadi Panjaitan; Devriyani Roulina; Elly Dwi; Mhd Ramadhan
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v10i1.36043

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemanfaatan teknologi informasi terhadap kemudahan proses klaim di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Pematangsiantar. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan yang menggunakan layanan digital, dan sampel difokuskan pada peserta kategori Penerima Upah (PU). Jumlah sampel dalam penelitian ini ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan margin of error sebesar 10%, sehingga diperoleh 100 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear sederhana dengan bantuan aplikasi SPSS 26. Sebelum dilakukan analisis regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kemudahan proses klaim di BPJS Ketenagakerjaan. Hal ini ditunjukkan oleh nilai signifikansi (Sig.) uji t sebesar 0,000, yang lebih kecil dari 0,05, serta nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,829, yang berarti 82,9% variabel kemudahan proses klaim dapat dijelaskan oleh pemanfaatan teknologi informasi. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa digitalisasi layanan melalui aplikasi JMO dan Lapak Asik memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan kemudahan proses klaim bagi peserta BPJS Ketenagakerjaan, khususnya peserta Penerima Upah.
Co-Authors Devriyani Roulina Elly Dwi Hadi Panjaitan Mhd Ramadhan