Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Ahmad Zacky Yaman
Universitas Islam Negeri Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Peran Kepemimpinan dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan dalam Perusahaan Travel Shahibuna Sabila Salam Kota Bukittinggi Ahmad Zacky Yaman; Gusril Basir
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v10i1.36149

Abstract

Penelitian ini berfokus pada strategi pelayanan prima di agen perjalanan ibadah umrah, khususnya Travel Shahibuna Sabila Salam Kota Bukittinggi. Latar belakang penelitian ini berangkat dari pentingnya kepemimpinan sebagai faktor kunci dalam menciptakan layanan ibadah umrah yang berkualitas dan profesional. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran kepemimpinan diterapkan dalam meningkatkan kinerja karyawan serta sejauh mana efektivitasnya dalam konteks pelayanan jamaah umrah. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini mencakup pimpinan, karyawan, dan jamaah PT. Shahibuna Sabila Salam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan transformasional yang diterapkan oleh pimpinan perusahaan mampu memotivasi dan menginspirasi karyawan, baik secara spiritual maupun profesional. Kepemimpinan berperan sebagai pencair alur (Pathfinding), penyelaras (Aligning), dan pemberdaya (Empowering), yang secara signifikan berkontribusi terhadap peningkatan kinerja dan kepuasan jamaah. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peran kepemimpinan yang efektif tidak hanya berdampak pada produktivitas internal perusahaan, tetapi juga pada kualitas pelayanan ibadah yang diterima oleh jamaah.
Co-Authors Gusril Basir