Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS)
Nurhadi
UPN Veteran, Surabaya, Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management Education Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Content Marketing dan Influencer Marketing terhadap Brand Awareness Produk Yogurt Cimory di Surabaya (Studi pada Pengguna Aplikasi Tiktok) Ardila Mutiarasari; Nurhadi
Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial Vol. 6 No. 6 (2025): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Oktober-November 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v6i6.6443

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh content marketing dan influencer marketing terhadap brand awareness produk Yogurt Cimory di Surabaya. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan populasi yang digunakan adalah penduduk di Kota Surabaya. Penentuan sampel pada penelitian ini menggunakan rumus Slovin dengan teknik penarikan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Data penelitian ini dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing dan influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness produk Yogurt Cimory, baik secara simultan maupun parsial. Strategi content marketing yang efektif dan kolaborasi influencer yang tepat terbukti dapat meningkatkan brand awareness konsumen terhadap suatu produk. Oleh karena itu, perusahaan perlu mempertahankan dan meningkatkan implementasi content marketing, selektif dalam memilih influencer, serta melakukan evaluasi dan pengembangan strategi pemasaran digital secara berkala.
Pengaruh Customer Relationship Management dan Customer Experience terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan menggunakan Aplikasi Fore Coffe di Surabaya Azzahra Putri Purnama; Nurhadi
Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial Vol. 6 No. 6 (2025): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Oktober-November 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v6i6.6444

Abstract

Penelitian ini membahas pengaruh Customer Relationship Management (CRM) dan Customer Experience (CX) terhadap kepuasan pelanggan serta dampaknya pada loyalitas pelanggan di Fore Coffee Surabaya. Dalam penelitian ini, variabel CRM dan CX diukur melalui dimensi-dimensi yang relevan. Setiap dimensi akan diuji secara terpisah untuk memahami pengaruhnya terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Selain itu, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dimensi mana yang paling signifikan dalam mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan. Sampel penelitian terdiri dari 100 pengguna aplikasi Fore Coffee yang telah menggunakan layanan tersebut setidaknya tiga kali dalam tiga bulan. Data yang terkumpul akan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi-dimensi dari CRM dan CX secara signifikan mempengaruhi kepuasan pelanggan, yang pada gilirannya berperan sebagai variabel intervening yang kuat untuk mencapai loyalitas pelanggan.
Co-Authors Ardila Mutiarasari Azzahra Putri Purnama