This Author published in this journals
All Journal THE COMMERCIUM
Hapsari, Yolanda Puspita
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

STRATEGI EXPERIENTIAL MARKETING DALAM MEMBANGUN PENGALAMAN WISATAWAN (Studi Kasus di Edutainment Jawa Timur Park 1) Hapsari, Yolanda Puspita; Huda , Anam Miftakhul
The Commercium Vol 10 No 1 (2026): The Commercium - Januari 2026
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v10i1.75582

Abstract

Pemasaran pengalaman (experiential marketing) dalam bidang pariwisata memiliki peran penting dalam membangun hubungan emosional yang berkesan antara wisatawan dan destinasi wisata. Penelitian ini bertujuan memahami strategi experiential marketing yang diterapkan oleh pelaku internal di Edutainment Jawa Timur Park 1 dalam membangun pengalaman wisatawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi sebagai cara memperoleh data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi experiential marketing di Edutainment Jatim Park 1 berkontribusi dalam membangun pengalaman wisatawan melalui interaksi, pelayanan, dan atmosfer yang mendukung konsep edutainment. Strategi tersebut mampu menciptakan pengalaman wisata yang positif, memperkuat citra destinasi edutainment, serta memberikan kontribusi bagi pengembangan layanan pariwisata di masa mendatang.