Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Informatics and Computer Engineering Journal
Mantau, Raya Rizali Mutawakkil
Unknown Affiliation
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SPOTIFY MENGGUNAKAN METODE PENGUKURAN KINERJA END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) Mooduto, Citra Fratiwi; Hasan, Muhammad Zulfikar Pratama; Mantau, Raya Rizali Mutawakkil; Ferdi, La Ode; Katili, Muhammad Rifai
Informatics and Computer Engineering Journal Vol 6 No 1 (2026): Periode Februari 2026
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM) Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/icej.v6i1.11495

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis tingkat kepuasan pengguna Aplikasi Spotify menggunakan kerangka End-User Computing Satisfaction (EUCS). Metode survei kuantitatif diterapkan dengan melibatkan pengguna Spotify umum. Model EUCS diuji melalui lima dimensi: Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness. Hasil analisis struktural (PLS-SEM) menunjukkan bahwa seluruh dimensi tersebut secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pengguna, dengan Koefisien Determinasi (R²) sangat kuat sebesar 0.955. Secara parsial, semua dimensi juga terbukti signifikan. Temuan utama menunjukkan bahwa Timeliness merupakan prediktor paling dominan, menekankan pentingnya kecepatan loading, respon sistem, dan minimnya buffering dalam pengalaman streaming. Implikasi penelitian merekomendasikan pengembang Spotify untuk memprioritaskan peningkatan infrastruktur demi layanan real-time yang cepat, serta tetap menjaga akurasi rekomendasi dan kemudahan navigasi.
Co-Authors Ferdi, La Ode Hasan, Muhammad Zulfikar Pratama Mooduto, Citra Fratiwi