Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
Manufandu, Yuliana Nolince
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MEINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN BAHU Manufandu, Yuliana Nolince; Kojo, Christoffel; Rogi, Mirah H.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 13 No. 04 (2025): JE. Vol. 13 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v13i04.64465

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengelolaan sumber daya manusia(SDM) dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kelurahan Bahu, Kota Manado. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari Lurah, staf kelurahan, kepala lingkungan, dan masyarakat penggguna layanan. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman melalui reduksi data,penyajian dara, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan sumberdaya manusia di Kelurahan Bahu berperan penting dalam meningkatkan pelayanan publik. Namun masih terdapat kendala berupa keterbatasan jumlah pegawai, sarana prasarana, serta keterampilan aparatur. Upaya perbaikan dilakukan melalui pelatihan pegawai, penguatan koordinasi dengan kepala lingkungan, dan pemanfaatan teknologi informasi.   Kata Kunci: Pengelolaan Sumber Daya Manusia, Pelayanan Publik
Co-Authors Christoffel Kojo Rogi, Mirah H.