Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management
Octhea, Nathania Ermariska
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Hubungan Penggunaan Media Sosial, Kualitas Layanan, Dan Kepercayaan Dengan Minat Penggunaan Jasa Pada PT. AOT Octhea, Nathania Ermariska; Kristanto, Juni
YUME : Journal of Management Vol 9, No 1
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yume.v9i1.10753

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis hubungan antara penggunaan media sosial, kualitas layanan, dan kepercayaan terhadap minat penggunaan jasa transportasi PT. AOT. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan sampel 100 responden yang dipilih secara purposive. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, dan analisis data menggunakan uji korelasi Spearman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel memiliki hubungan positif yang signifikan terhadap minat penggunaan. Kepercayaan menjadi prediktor terkuat dengan koefisien korelasi 0,837, diikuti oleh media sosial sebesar 0,772, dan kualitas layanan sebesar 0,501. Penelitian ini mengkonfirmasi bahwa dalam konteks industri transportasi tradisional yang bertransformasi digital, media sosial dan kepercayaan merupakan faktor kunci dalam membentuk minat pengguna. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi PT. AOT untuk memperkuat strategi komunikasi digital dan membangun kepercayaan guna meningkatkan minat dan loyalitas pengguna jasaKata Kunci: kepercayaan, kualitas layanan, media sosial, minat
Co-Authors Kristanto, Juni