Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Fitriyah, Zumroyul
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Peran Digital Marketing Berbasis Media Sosial dan Segmentasi Pasar terhadap Kinerja Penjualan pada Industri Distribusi Pipa PVC Susanto, Mohammad Naufal Putra; Fitriyah, Zumroyul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4911

Abstract

Strategi pemasaran digital berbasis media sosial saat ini menjadi salah satu faktor kunci dalam meningkatkan penjualan produk, termasuk pada sektor distribusi bahan bangunan seperti pipa PVC di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji efektivitas strategi pemasaran digital melalui media sosial dengan studi kasus pada CV Karyanata, sebuah perusahaan distributor pipa PVC yang beroperasi di wilayah Jawa Timur. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan mengisi kesenjangan penelitian terkait integrasi pemasaran digital dan segmentasi pasar pada sektor distribusi bahan bangunan yang masih relatif terbatas. Data penelitian diperoleh dari sumber primer melalui observasi lapangan selama pelaksanaan kegiatan magang di CV Karyanata, yang didukung oleh dokumentasi perusahaan serta wawancara informal dengan pihak pengelola. Metode analisis yang digunakan adalah analisis tematik untuk mengidentifikasi pola, strategi, dan kendala dalam penerapan pemasaran digital berbasis media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CV Karyanata telah memanfaatkan platform media sosial seperti Instagram dan Facebook sebagai sarana promosi produk dan penyampaian informasi kepada konsumen. Namun demikian, tingkat keterlibatan konsumen (engagement) masih tergolong rendah. Kondisi ini disebabkan oleh segmentasi pasar yang belum spesifik serta konten promosi yang kurang persuasif dan belum sepenuhnya disesuaikan dengan karakteristik target pasar. Temuan ini sejalan dengan literatur yang menyatakan bahwa pemasaran melalui media sosial berpotensi meningkatkan kesadaran merek (brand awareness) dan niat beli konsumen apabila diterapkan secara strategis. Penelitian ini juga menemukan bahwa rendahnya literasi digital dan keterbatasan sumber daya manusia menjadi kendala utama dalam optimalisasi pemasaran digital.
Efektivitas Media Sosial Instagram dan TikTok Terhadap Penjualan Pipa PVC Pada CV Karyanata Abimanyu, Muhammad Hilal; Fitriyah, Zumroyul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4912

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penggunaan media sosial Instagram dan TikTok terhadap penjualan pipa PVC di CV Karyanata. Pemanfaatan media sosial sebagai sarana pemasaran digital menjadi salah satu strategi yang diterapkan perusahaan untuk mendukung kegiatan promosi produk di tengah persaingan industri bahan bangunan yang semakin kompetitif. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi yang dilakukan selama pelaksanaan kegiatan magang di CV Karyanata. Informan penelitian meliputi pihak manajemen dan tim pemasaran yang terlibat langsung dalam pengelolaan media sosial perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial Instagram dan TikTok belum memberikan dampak yang signifikan terhadap peningkatan penjualan pipa PVC. Meskipun terdapat peningkatan pada aspek jangkauan akun dan interaksi pengguna, seperti jumlah tayangan, komentar, dan pengikut, hal tersebut belum secara langsung mendorong keputusan pembelian konsumen. Keterbatasan ini dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain kurangnya konsistensi dalam pembuatan dan unggahan konten, belum diterapkannya strategi pemasaran digital yang terencana dan berbasis data, serta keterbatasan sumber daya manusia dalam pengelolaan konten kreatif. Selain itu, karakteristik konsumen pipa PVC yang didominasi oleh segmen bisnis, seperti kontraktor dan pelaku proyek, juga menjadi tantangan tersendiri karena segmen tersebut cenderung lebih mengutamakan relasi personal, harga, dan ketersediaan produk dibandingkan promosi melalui media sosial. Berdasarkan temuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa media sosial Instagram dan TikTok belum sepenuhnya efektif dalam meningkatkan penjualan pipa PVC di CV Karyanata. Namun demikian, media sosial tetap memiliki potensi untuk dikembangkan sebagai sarana pemasaran apabila didukung oleh strategi yang lebih terencana, konsisten, dan terintegrasi 
Co-Authors Abimanyu, Muhammad Hilal Susanto, Mohammad Naufal Putra