Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Natansyah, Irviandra Hafitz
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pemanfaatan Tiktok Shop dalam Meningkatkan Penjualan Produk F&B: Studi pada Bittersweet By Najla Natansyah, Irviandra Hafitz; Susanti, Yanti; Almajid, Wilyan Arta
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5132

Abstract

Perkembangan social commerce membawa perubahan signifikan dalam praktik pemasaran digital, khususnya pada industri Food and Beverage (F&B) yang sangat bergantung pada visualisasi produk dan kepercayaan konsumen. TikTok Shop hadir sebagai platform yang mengintegrasikan konten hiburan, interaksi sosial, dan transaksi dalam satu aplikasi, sehingga proses belanja berlangsung di dalam alur konsumsi konten. Penelitian ini bertujuan memahami bagaimana pemanfaatan TikTok Shop berkontribusi terhadap peningkatan penjualan produk F&B pada Bittersweet by Najla. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus untuk menggali pengalaman konsumen secara mendalam saat berinteraksi dengan konten dan fitur belanja TikTok Shop. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap konsumen yang pernah membeli melalui TikTok Shop, diperkuat dengan observasi nonpartisipan pada aktivitas konten dan live streaming serta dokumentasi digital terkait promosi dan fitur transaksi. Analisis data dilakukan melalui reduksi, kategorisasi tema, dan penarikan makna berbasis pola pengalaman konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan penjualan terbentuk melalui rangkaian pengalaman yang saling terkait, dimulai dari paparan video pendek yang memicu rasa penasaran, berlanjut pada live streaming yang memperkaya pemahaman produk, interaksi real time yang membangun kepercayaan, dan kemudahan transaksi yang mempercepat konversi pembelian. Temuan ini menegaskan bahwa TikTok Shop berfungsi sebagai ekosistem pemasaran digital yang menyatukan hiburan, komunikasi, dan transaksi dalam satu pengalaman berbelanja yang berkesinambungan, sehingga penjualan meningkat melalui pengelolaan pengalaman konsumen, bukan semata intensitas promosi.
Co-Authors Almajid, Wilyan Arta Yanti Susanti