Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Strategi Pemasaran Berbasis Digital pada UMKM Kota Medan dalam Meningkatkan Daya Saing di Era Pasca-Pandemi Fatin, Diyanah; Azara, Pira; Fajar, Ridho Alfi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5229

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran strategis dalam menopang perekonomian daerah, khususnya di Kota Medan, terutama pada masa pemulihan ekonomi pasca-pandemi. Perubahan perilaku konsumen dan meningkatnya intensitas persaingan menuntut UMKM untuk mengadopsi strategi pemasaran berbasis digital sebagai sarana meningkatkan daya saing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi strategi pemasaran digital pada UMKM Kota Medan serta hubungannya dengan peningkatan daya saing di era pasca-pandemi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan dokumentasi terhadap 30 pelaku UMKM yang bergerak di sektor kuliner, fesyen, dan jasa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adopsi strategi digital telah cukup meluas, terutama pemanfaatan media sosial (86,7%) dan marketplace (73,3%). Namun demikian, penerapan strategi yang lebih kompleks, seperti analisis data pelanggan dan pemasaran konten terencana, masih relatif terbatas. Faktor pendukung utama dalam implementasi strategi digital meliputi komitmen pemilik usaha dan fleksibilitas organisasi, sementara kendala yang dihadapi antara lain keterbatasan sumber daya manusia yang memiliki kompetensi digital serta dukungan eksternal yang belum berkelanjutan. Temuan penelitian menunjukkan adanya hubungan positif yang signifikan antara tingkat implementasi strategi pemasaran digital dengan peningkatan daya saing, ditunjukkan oleh peningkatan penjualan sebesar 25–40% dan ekspansi pasar geografis hingga 60% pada UMKM yang menerapkan tiga atau lebih komponen strategi digital. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemasaran digital merupakan pilar penting dalam memperkuat daya saing UMKM pasca-pandemi, sehingga diperlukan program pendampingan yang berorientasi pada peningkatan kapabilitas organisasi secara berkelanjutan.