Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Prosiding Pengabdian Ekonomi dan Keuangan Syariah
Imamah, Sofiyatul
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Mathematics

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS KUALITAS PRODUK (POCARI SWEAT) DALAM MENARIK MINAT BELI KONSUMEN Imamah, Sofiyatul; Dwiaryanti, Risca; Hidayati, Windy; Naimah, Wasilatun
Prosiding Pengabdian Ekonomi dan Keuangan Syariah Vol. 4 No. 2 (2025): Prospeks
Publisher : LP2M IAI AL-KHAIRAT PAMEKASAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di tengah persaingan pasar industri minuman ringan yang semakin ketat, kualitas produk menjadi faktor krusial yang menentukan keberhasilan suatu merek dalam memenangkan hati dan menarik minat beli konsumen. Salah satu pemain kunci yang mendominasi pasar minuman isotonik di Indonesia adalah Pocari Sweat. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis mendalam mengenai dimensi kualitas produk Pocari Sweat dan bagaimana dimensi-dimensi tersebut secara efektif berperan dalam menarik minat beli konsumen. Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif interpretatif. Lokasi Penelitian dilakukan di PT. Amerta Indah Otsuka, Pasuruan, Jawa Timur. Informan kunci yan dipakai adalah karyawan, konsumen loyal, dan konsumen pesaing produk Pocari Sweat. Temuan lain adalah kualitas yang terbukti (kinerja rehidrasi) menghasilkan minat beli yang tinggi dan stabil dan disarankan kepada perusahaan untuk terus menjaga konsistensi formulasi inti (ion dan rasa yang tidak terlalu manis) karena ini adalah pilar utama kepercayaan konsumen.
STRATEGI PELAYANAN BANK SPM PAMEKASAN DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN NASABAH Samin, Samin; Aris Saputra, Taufik; Naimah, Wasilatun; Hidayati, Windi; Imamah, Sofiyatul
Prosiding Pengabdian Ekonomi dan Keuangan Syariah Vol. 5 No. 1 (2026): Prospeks
Publisher : LP2M IAI AL-KHAIRAT PAMEKASAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32806/pps.v5i1.1595

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pelayanan yang diterapkan oleh PT BPRS Sarana Prima Mandiri (SPM) Pamekasan dalam upaya membangun dan memperkuat kepercayaan nasabah. Di tengah persaingan industri perbankan syariah yang kompetitif di Madura, kepercayaan menjadi determinan utama loyalitas nasabah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam dengan pihak manajemen dan nasabah, serta studi dokumentasi pada laporan tahunan bank. Fokus analisis diarahkan pada dimensi kualitas pelayanan (service quality) yang mencakup keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy), dan bukti fisik (tangibles) yang diselaraskan dengan prinsip-prinsip syariah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BPRS SPM Pamekasan mengintegrasikan nilai-nilai spiritual dan profesionalisme melalui strategi "pelayanan jemput bola" dan optimalisasi akad-akad syariah yang transparan untuk memitigasi risiko ketidakpastian informasi bagi nasabah. Kepercayaan nasabah berhasil dibangun melalui konsistensi dalam memberikan jaminan keamanan dana serta kecepatan dalam penyelesaian transaksi dan keluhan. Selain itu, implementasi strategi komunikasi interpersonal yang berbasis kearifan lokal masyarakat Pamekasan menjadi faktor pendukung signifikan dalam menciptakan kedekatan emosional. Penelitian ini menyimpulkan bahwa sinergi antara keandalan sistem perbankan digital dan sentuhan personal yang sesuai dengan etika bisnis Islam merupakan kunci keberhasilan bank dalam menjaga stabilitas kepercayaan nasabah di era disrupsi.
Co-Authors Aris Saputra, Taufik Hidayati, Windi Hidayati, Windy Naimah, Wasilatun Risca Dwiaryanti, Risca Samin Samin