Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital
Sanjaya, Fachmi Hery
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Suasana Toko dan Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen Toko Sepatu Bata Kings Mall Bandung Sanjaya, Fachmi Hery; Sakti, Intan Widuri
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital Vol. 3 No. 4 (2025): Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital (Oktober - Desember 2025)
Publisher : Siber Nusantara Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpd.v3i4.512

Abstract

Penurunan kinerja penjualan pada indutri ritel alas kaki mendorong Perusahaan untuk meningkatkan strategi pemasaran, khususnya melalui suasan took dan promosi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh suasana took dan promosi terhadap minat beli konsumen pada took Sepatu Bata kings Mall bandung. Penelitian ini menggunakan pedekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada konsumen yang berkunjung sebagai sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa suasana took yang nyaman, pencahayaan yang memadai, serta penataan produk yang menarik mampu meningkatkan ketertarikan konsumen dalam melakukan pembelian. Selain itu, promosi yang jelas, mudah diakses, dan tepat sasaran berpengaruh signifikan, baik secara parsial maupun simultan, terhadap minat beli konsumen. Kesimpulannya, Upaya perbaikan suasana took dan optimalisasi media promosi perlu dilakukan secara berkelanjutan untuk meningkatkan daya tarik konsumen serta memperkuat posisi took Sepatu Bata Kings Mall Bandung di Tengah persaingan ritel yang semakin kompetitif.
Pengaruh Suasana Toko dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko Summarecon Mall Bandung Sanjaya, Fachmi Hery; Intan Widuri Sakti
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Januari - Februari 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i3.7162

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh suasana toko dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada toko Eiger Summarecon Mall Bandung sebagai salah satu gerai ritel yang beroperasi di tengah persaingan industri outdoor gear yang semakin kompetitif. Latar belakang penelitian berangkat dari dinamika pelaku konsumen yang semakin menekankan pengalaman berbelanja sebagai faktor penting dalam pembentukan kepuasan. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan penyebaran kuesioner kepada pelanggan yang berkunjung ke toko, kemudian dianalisis melalui regresi liner berganda untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa suasana toko dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, dengan kualitas pelayanan menjadi faktor yang paling dominan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan elemen fisik toko serta kemampuan karyawan dalam memberikan pelayanan yang responsif dan ramah merupakan strategi penting dalam meningkatkan pengalaman dalam berbelanja. Penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi suasana toko dan kualitas pelayanan dapat memperkuat kepuasan pelanggan yang akan mendukung daya saing Eiger di pasar ritel modern.
Co-Authors Intan Widuri Sakti