Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MAXIMAL
Hilwa Muslimah Harahap
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Studi Kasus Pengelolaan Usaha Travel Haji dan Umrah pada PT. Multazam Wisata Agung Syahviqa Izzati; Namira Alya Adzani Siagian; Hilwa Muslimah Harahap; Zainarti Zainarti
Maksimal Jurnal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan Vol 3 No 3 (2026): Februari
Publisher : Maximal Journal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya dan Pendidikan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan usaha travel haji dan umrah pada PT. Multazam Wisata Agung yang berlokasi di Jalan Titi Papan Gang Pertahanan No. 10 Medan Petisah. Fokus penelitian mencakup aspek perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, serta pengawasan dalam penyelenggaraan layanan haji dan umrah. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pihak manajemen dan karyawan perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Multazam Wisata Agung telah menerapkan sistem pengelolaan usaha yang cukup terstruktur, khususnya dalam perencanaan program perjalanan dan pelayanan jamaah. Namun demikian, masih ditemukan beberapa kendala, seperti keterbatasan sumber daya manusia dan belum optimalnya pemanfaatan teknologi digital dalam pemasaran dan administrasi. Pengawasan internal telah berjalan, tetapi perlu ditingkatkan agar kualitas layanan tetap konsisten dan sesuai dengan regulasi pemerintah. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi pengelola travel haji dan umrah dalam meningkatkan efektivitas manajemen usaha serta kualitas pelayanan kepada jamaah.
Co-Authors Namira Alya Adzani Siagian Syahviqa Izzati zainarti zainarti