Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING SEBAGAI MEDIASI ANTARA BRAND AMBASSADOR DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SOMETHINC DI SURABAYA Florencia Geraldyn
Seminar Nasional Ilmu Terapan Vol 9 No 1 (2025): Vol 9 No 1 (2025): Seminar Nasional Ilmu Terapan (SNITER) 2025
Publisher : Universitas Widya Kartika Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penggunaan brand ambassador selebriti Korea Selatan menjadi strategi yang banyak dipakai dalam industri kecantikan, termasuk Somethinc, untuk menarik minat konsumen di Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh mediasi relationship marketing antara brand ambassador dan keputusan pembelian Somethinc di Surabaya. Menggunakan survei kuantitatif dan analisis SEM melalui SmartPLS, hasil penelitian menunjukkan bahwa brand ambassador berpengaruh terhadap relationship marketing, namun tidak memiliki dampak langsung pada keputusan pembelian. Selain itu, relationship marketing juga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kondisi ini disebabkan oleh kurangnya strategi komunikasi dua arah, sehingga konsumen kurang merasa dekat dengan produk Somethinc.