Sembiring, Noval Christianto Adytia
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Determinan Niat Dan Perilaku Pengguna QRIS Pada Masyarakat Indonesia: Analisis Dengan Teori UTAUT2 Sembiring, Noval Christianto Adytia; Aryanda, Pradita Nindya; Basri, Anindita Imam
Aktiva : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 5 No. 1 (2025): Volume 5 Nomor 1 Tahun 2025
Publisher : Actual Insight

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56393/aktiva.v5i1.3919

Abstract

QRIS telah menjadi sistem pembayaran digital nasional Indonesia yang diadopsi secara masif, penelitian yang secara komprehensif menguji penerimaannya menggunakan model UTAUT2 masih terbatas, sehingga menciptakan kesenjangan dalam memahami faktor perilaku spesifik konteks Indonesia di tengah banyaknya studi serupa. Penelitian ini diperlukan untuk mengatasi inkonsistensi temuan sebelumnya dan memberikan bukti empiris terkini. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap 252 pengguna aktif dan analisis PLS-SEM, studi ini bertujuan menguji pengaruh tujuh faktor UTAUT2 terhadap niat dan perilaku penggunaan QRIS. Hasilnya mengonfirmasi bahwa ekspektasi usaha, kondisi pendukung, motivasi hedonis, kebiasaan, dan niat perilaku berpengaruh signifikan, sementara ekspektasi kinerja, pengaruh sosial, dan nilai harga tidak signifikan. Secara teoretis, penelitian ini memperkuat aplikasi UTAUT2 dalam konteks ekonomi digital negara berkembang dan mengungkap pergeseran faktor dominan saat teknologi telah matang. Secara praktis, temuan ini memberikan implikasi penting bagi regulator dan penyedia layanan untuk lebih memfokuskan strategi pada peningkatan kemudahan penggunaan, infrastruktur pendukung, dan pengalaman pengguna yang menyenangkan guna memperdalam adopsi QRIS.