Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Melati: Jurnal Media Komunikasi Ilmu Ekonomi
Nur'ain Suyamto, Yasinta
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Implementasi Aplikasi E-PBK dalam Meningkatkan Efisiensi Pelayanan Pajak pada KPP Pratama Lamongan Nur'ain Suyamto, Yasinta; Rita Nataliawati; Qosim
Jurnal Media Komunikasi Ilmu Ekonomi Vol 42 No 2 (2025): MELATI: Jurnal Media Komunikasi Ilmu Ekonomi Desember 2025
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58906/melati.v42i2.327

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi aplikasi Elektronik Pemindahbukuan (E-PBK) dalam meningkatkan efisiensi pelayanan pajak pada KPP Pratama Lamongan. Latar belakang penelitian didasarkan pada transformasi layanan administrasi perpajakan dari sistem manual ke sistem digital guna meningkatkan kecepatan, akurasi, dan kualitas pelayanan kepada wajib pajak. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi terhadap petugas pajak serta wajib pajak pengguna E-PBK. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan E-PBK mampu mempercepat proses pemindahbukuan, mengurangi beban administrasi, serta meminimalkan potensi kesalahan pencatatan melalui mekanisme digital yang terintegrasi. Sistem ini juga memberikan kemudahan akses layanan tanpa kehadiran fisik di kantor pajak, sehingga meningkatkan kenyamanan wajib pajak. Namun, masih ditemukan kendala teknis berupa stabilitas sistem dan keterbatasan pemahaman pengguna pada tahap awal penggunaan aplikasi. Penelitian ini berkontribusi dalam memberikan gambaran empiris mengenai efektivitas implementasi layanan digital perpajakan di tingkat operasional serta menjadi dasar evaluasi kebijakan peningkatan efisiensi pelayanan pajak berbasis teknologi informasi.
Co-Authors Qosim Rita Nataliawati