Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Accounting and Finance Management (JAFM)
Dahlia, Karin
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Pada Pizza Hut di Kota Pangkal Pinang Dahlia, Karin
Journal of Accounting and Finance Management Vol. 6 No. 6 (2026): Journal of Accounting and Finance Management (January - February 2026)
Publisher : DINASTI RESEARCH

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jafm.v6i6.2922

Abstract

Industri restoran cepat saji di Kota Pangkalpinang terus berkembang seiring dengan perubahan gaya hidup masyarakat yang semakin mengutamakan kepraktisan, harga yang terjangkau, serta kualitas produk yang baik. Persaingan yang semakin ketat menuntut setiap perusahaan, termasuk Pizza Hut, untuk mampu mempertahankan minat dan keputusan pembelian konsumen melalui strategi pemasaran yang tepat. Harga, promosi, dan kualitas produk menjadi faktor utama yang dipertimbangkan konsumen dalam menentukan keputusan pembelian, yang juga dipengaruhi oleh tingkat kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh harga, promosi, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi pada Pizza Hut di Kota Pangkalpinang. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 252 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah harga, promosi, dan kualitas produk, variabel terikat adalah keputusan pembelian, serta variabel mediasi yaitu kepuasan pelanggan. Metode analisis data menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS versi 3. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa harga, promosi, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan keputusan pembelian. Kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian serta mampu memediasi pengaruh harga, promosi, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Pizza Hut di Kota Pangkalpinang.
Co-Authors