Siburian, Juwita
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM), Kualitas Produk dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Aplikasi Tiktok Shop di Kota Batam Siburian, Juwita; Erni Husein, Alice
Journal of Accounting and Finance Management Vol. 6 No. 6 (2026): Journal of Accounting and Finance Management (January - February 2026)
Publisher : DINASTI RESEARCH

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jafm.v6i6.2960

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM), kualitas produk, dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian pada pengguna TikTok Shop di Kota Batam. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang pernah melakukan pembelian di TikTok Shop. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif dengan bantuan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-WOM memberikan pengaruh positif dalam membentuk persepsi dan kepercayaan konsumen, kualitas produk berperan sebagai faktor utama dalam memperkuat keputusan pembelian, dan gaya hidup konsumen modern mendorong kecenderungan penggunaan TikTok Shop sebagai media belanja. Penelitian ini menegaskan bahwa keputusan pembelian pada platform social commerce merupakan hasil interaksi antara informasi sosial, evaluasi kualitas produk, dan kesesuaian dengan gaya hidup konsumen.