Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas)
Oktarina, Mila Nisti
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA E-OFFICE UIN RADEN FATAH MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL Oktarina, Mila Nisti; Wardani, Kiky Rizky Nova; Elmayati, Elmayati
JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas) Vol 10 No 2 (2025): JUSIM : Jurnal Sistem Informasi Musi Rawas DESEMBER
Publisher : LPPM UNIVERSITAS BINA INSAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32767/jusim.v10i2.2745

Abstract

Tujuan dilakukannya studi ini guna menganalisis kepuasan pengguna terhadap sistem E-Office UIN Raden Fatah Palembang menggunakan metode WebQual 4.0, yang terdiri dari dimensi Usability Quality, Information Quality, dan Service Interaction Quality. Studi dilakukan melalui metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 257 responden, kemudian dianalisis melalui uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, dan uji regresi linear berganda berbantuan software SPSS. Studi ini menghasilkan data bahwa ketiga dimensi WebQual berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna secara parsial dan simultan. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas tampilan dan kemudahan penggunaan, ketepatan informasi, serta interaksi layanan yang responsif menjadi faktor utama yang meningkatkan pengalaman penggunanya. Studi ini harapannya dapat dijadikan dasar pengembangan sistem E-Office yang lebih efektif, efisien, dan mendukung transformasi digital berkelanjutan di lingkungan perguruan tinggi.
Co-Authors Elmayati, Elmayati wardani, kiky rizky nova