Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Komputer dan Teknik Informatika Prosiding Seminar Nasional Ilmu Komputer, Sosial Sains, Teknik Dan Multi-disiplin Ilmu
Saragih, Mas Uhur Abdillah
Unknown Affiliation
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan dan Loyalitas Pengguna ShopeePay di Indonesia Nasution, Muhammad Zikri Al Hakim Nasution; NST, Muhammad; Simatupang, Rizky Agung; Saragih, Mas Uhur Abdillah
Jurnal Ilmu Komputer dan Teknik Informatika Vol. 2 No. 1 (2026): Januari 2026
Publisher : CV. Raskha Media Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.64803/juikti.v2i1.109

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong terjadinya transformasi digital pada sistem pembayaran di Indonesia. Perubahan ini ditandai dengan meningkatnya penggunaan pembayaran non-tunai melalui dompet digital (e-wallet) yang menawarkan kemudahan, kecepatan, dan efisiensi dalam bertransaksi. ShopeePay merupakan salah satu layanan e-wallet yang berkembang pesat di Indonesia seiring dengan pertumbuhan e-commerce dan integrasinya dengan platform Shopee. Meskipun jumlah pengguna ShopeePay terus mengalami peningkatan, keberlanjutan penggunaan layanan sangat dipengaruhi oleh tingkat kepuasan dan loyalitas pengguna. Dalam kondisi persaingan antar penyedia e-wallet yang semakin ketat, pemahaman mengenai faktor-faktor yang mendorong kepuasan dan loyalitas pengguna menjadi hal yang sangat penting. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas pengguna ShopeePay di Indonesia melalui pendekatan tinjauan pustaka. Metode yang digunakan adalah literature review dengan mengkaji berbagai jurnal ilmiah nasional dan internasional yang relevan dalam rentang tahun 2021 hingga 2025. Hasil kajian menunjukkan bahwa kualitas layanan elektronik, kemudahan penggunaan aplikasi, kepercayaan pengguna terhadap keamanan sistem, serta promosi yang ditawarkan merupakan faktor utama yang memengaruhi kepuasan pengguna ShopeePay. Selanjutnya, kepuasan pengguna berperan sebagai variabel kunci yang menjembatani hubungan antara faktor-faktor tersebut dengan loyalitas pengguna. Pengguna yang merasa puas cenderung melakukan penggunaan ulang, merekomendasikan layanan kepada pihak lain, serta memiliki resistensi terhadap layanan e-wallet pesaing. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan kajian sistem pembayaran digital serta menjadi referensi praktis bagi penyedia layanan e-wallet dalam merancang strategi peningkatan kepuasan dan loyalitas pengguna.  
Education on Green Computing Awareness at SMK Free Methodist Medan Saragih, Mas Uhur Abdillah; Nasution, Muhammad Zikri Al Hakim; Simatupang, Rizky Agung
Prosiding Seminar Nasional Ilmu Komputer, Sosial Sains, Teknik dan Multi-Disiplin Ilmu Vol. 1 (2025)
Publisher : Raskha Media Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.64803/ikosstemi.v1.86

Abstract

Green computing education was conducted at SMK Free Methodist Medan on March 25, 2024, to improve students’ understanding of environmentally friendly information technology practices. The main issue identified was the low awareness of energy consumption in ICT devices, electronic waste management, and efficient computing behavior. The purpose of this study is to evaluate the effectiveness of the education program using lectures, demonstrations, and interactive discussions. The research method used is descriptive, with data collected through observation and questionnaires. The results show a 67% improvement in student understanding after the program. The activity had a positive impact on initial behavioral changes among students in adopting more energy-efficient ICT usage. These findings highlight the importance of implementing green computing education in vocational schools as a foundation for environmentally aware digital behavior.  
Co-Authors Nasution, Muhammad Zikri Al Hakim Nasution, Muhammad Zikri Al Hakim Nasution NST, Muhammad Simatupang, Rizky Agung