Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal El-Fata: Journal of Sharia Economics and Islamic Education
Sekarini, Laras Ayu
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Kode Promo Berbasis Data Retensi Pelanggan E-Commerce: Analisis Regresi Logistik dan Machine Learning dalam Perspektif Keberlanjutan dan Etika Syariah Adam, Moh. Nasrul Setiawan; Sekarini, Laras Ayu
El-Fata: Journal of Sharia Economics and Islamic Education Vol. 4 No. 2: OKTOBER 2025
Publisher : Fakultas Agama Islam Universitas Cokroaminoto Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61169/el-fata.v4i2.368

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh strategi kode promo terhadap perilaku customer churn pada platform e-commerce di Indonesia menggunakan pendekatan kuantitatif berbasis data transaksi pelanggan. Analisis dilakukan terhadap 1.486 data pelanggan simulasi periode 2024–2025 dengan menerapkan regresi logistik dan algoritma machine learning. Hasil regresi logistik menunjukkan bahwa penggunaan kode promo berpengaruh positif dan signifikan terhadap churn (β = 0,412; p < 0,01), sementara nilai promo (β = -0,157; p < 0,05) dan jumlah transaksi (β = -0,289; p < 0,01) menurunkan probabilitas churn. Analisis prediktif menunjukkan bahwa K-Nearest Neighbor dan Naïve Bayes mencapai akurasi klasifikasi 100%, sedangkan Decision Tree mencapai akurasi 66,76%. Temuan ini mengindikasikan bahwa promo bersifat massal berpotensi meningkatkan churn, sementara personalisasi promo berbasis data dapat meningkatkan efektivitas retensi pelanggan
Co-Authors Adam, Moh. Nasrul Setiawan